Relacionamento com o cliente: saiba as melhores práticas

Relacionamento com o cliente: saiba as melhores práticas

Para garantir seu lugar como líder de relacionamento ao cliente em seu setor, você deve sempre seguir as melhores práticas neste domínio.  Caso contrário, você pode falhar em acertar o alvo, fazendo com que seus clientes busquem soluções melhores do que as que sua empresa oferece.  Felizmente, com nossa plataforma de e-learning ao seu alcance, […]

Saiba como fazer uma análise de site e melhore o desempenho dele

Saiba como fazer uma análise de site e melhore o desempenho dele

Como saber se o conteúdo do seu site está atingindo o alvo? É interessante e relevante para o seu público? Ou deixa de inspirar? Responder a essas perguntas é fundamental para o marketing de conteúdo gerar receita. Para entender o desempenho do seu conteúdo, você precisará realizar uma análise de desempenho do seu site. A […]

Entenda o que é funil de vendas e como aplicá-lo em sua empresa

Entenda o que é funil de vendas e como aplicá-lo em sua empresa

Um dos conceitos fundamentais do marketing digital é o funil de vendas. Embora possa parecer estranho, esse modelo estratégico é tão eficaz que muitos profissionais construíram carreiras na implementação desse conceito único no mundo dos negócios. O que é um funil de vendas? Um funil de vendas é a representação visual da jornada do cliente, […]

O que é buyer persona e qual a sua importância para o Marketing Digital?

O que é buyer persona e qual a sua importância para o Marketing Digital?

Uma buyer persona é um perfil baseado em pesquisa que representa um cliente-alvo. As personas do comprador descrevem quem são seus clientes ideais, como são seus dias, os desafios que enfrentam e como tomam decisões. É comum ter várias buyer personas para uma empresa, por exemplo, se o usuário final de seu produto precisa obter […]

4 erros de Inbound Marketing que atrapalham a estratégia da sua empresa

4 erros de Inbound Marketing que atrapalham a estratégia da sua empresa

Você provavelmente já ouviu que o inbound marketing é uma das maneiras mais poderosas de aumentar a visibilidade da sua marca. Mas você está jogando esse poder fora? O marketing interno funciona excepcionalmente bem se for feito da maneira certa. Mas esses erros comuns de marketing de entrada podem fazer com que todo o seu […]

Relacionamento com o cliente: saiba as melhores práticas

Relacionamento com o cliente: saiba as melhores práticas

Os clientes querem ser tratados com exclusividade, não como números. É por isso que o relacionamento com o cliente é tão importante, seja você uma startup ou uma empresa global.  Para estabelecer uma familiaridade amigável na era das experiências digitais, em primeiro lugar, tudo se resume ao melhor atendimento ao cliente possível em cada ponto […]

O que é logística integrada e como fazer?

O que é logística integrada e como fazer?

É fato que o  e-commerce gira em torno da experiência do cliente. Desde a escolha dos produtos a serem vendidos, os preços praticados, as embalagens e principalmente as opções, preços e formas de entrega.  Mas a experiência de compra está diretamente associada à logística, pois é bastante comum atrasos ou altos preços na entrega do […]

Por que fazer vendas em marketplaces?

Por que fazer vendas em marketplaces?

No decorrer dos últimos anos, o e-commerce tornou-se, além de uma vitrine virtual, uma oportunidade maior de escalonar as vendas através dos chamados marketplaces, grandes shoppings de comércio eletrônico, que podem ser de nichos específicos ou mais abrangentes, mas que de forma geral o consumidor confia e encontra diferentes produtos em um mesmo canal. Os […]

E-commerce para a terceira idade: saiba como vender para esse público

E-commerce para a terceira idade: saiba como vender para esse público

Ter como clientes o público da terceira idade pode exigir algumas práticas mais cautelosas, mas uma coisa é certa: são consumidores que compram cada vez mais no e-commerce e há uma grande tendência de crescimento para os próximos anos. Com o aumento no número de idosos comprando online, as empresas de comércio eletrônico devem entender […]

Por que um e-commerce deve ter um blog?

Por que um e-commerce deve ter um blog?

Se você dirige um negócio online ou tem um comércio físico com um site de vendas, você pode estar avaliando se é ou não vantajoso adicionar um blog ao seu e-commerce.  Mesmo que o objetivo principal do seu site seja direcionar o tráfego para seus produtos, há uma infinidade de razões pelas quais adicionar um […]