Um funil de e-mail refere-se a como seu cliente se move através de um discurso de vendas. Isso é geralmente criado por proprietários de empresas para vender um produto ou serviço através de conteúdo educacional e vendas persuasivas.
Por que criar um funil de marketing por e-mail? Bem, sua lista de e-mail é uma das poucas plataformas de marketing que você possui. Embora a mídia social seja ótima, você não tem controle sobre suas plataformas. Basta observar a rapidez com que as plataformas de mídia social mudaram seus algoritmos nos últimos anos.
Uma das melhores maneiras de investir no crescimento de sua lista de e-mail (e lucros) é criando funis de e-mail para todos os seus produtos, serviços, eventos, webinars e muito mais. Antes de nos aprofundarmos exatamente em como usar um funil de e-mail, vamos falar sobre como obter assinantes em sua lista de e-mail para começar.
Embora o tráfego do site possa ser gerado por várias fontes, normalmente há duas maneiras pelas quais os leads são capturados para o seu funil. Cada formato pode ser facilmente implementado em sua própria estratégia de email marketing.
Formulários de adesão
Se você já vasculhou nosso blog antes, provavelmente já nos ouviu falar sobre formulários de inscrição, também chamados de formulários de captura de leads. Quando você vê um campo “primeiro nome” e “endereço de e-mail” com um botão de envio, você encontra um formulário de inscrição.
Os formulários de inscrição são uma maneira fantástica de direcionar o tráfego para seus funis de marketing, pois você pode incorporá-los em qualquer lugar do seu site. Eles podem ser espalhados por todas as postagens do seu blog, colocados na página inicial acima da dobra ou até mesmo no final da página Sobre.
Você também pode criar uma cópia opt-in diferente para cada formulário de captura de lead. Isso ajuda você a testar qual cópia e posição tem o melhor desempenho. Por fim, você pode ter assinantes de e-mail atuais interessados em seu funil de e-mail. Embora eles já estejam em sua lista de e-mail, você tem a oportunidade de enviar conteúdo personalizado por meio do funil.
Isso aumenta suas chances de converter membros do público que já compraram sua marca e confiam em você, ajudando você a aumentar o valor da vida útil do cliente.
Páginas de destino
Pense nas páginas de destino como formulários opt-in em esteróides. Em vez de incorporar um pequeno formulário de inscrição em seu site, você pode criar uma página de destino dedicada (também às vezes chamada página de vendas) que leva ao seu funil de marketing por e-mail. Você terá espaço para incluir uma cópia adicional e uma visualização de sua oferta.
Como você escolhe sua oferta de página de destino? Existem vários conteúdos que você pode escolher, mas é altamente recomendável criar um curso por e-mail porque ele educa naturalmente seu público antes de levar ao seu argumento. Outras opções incluem eBooks, pastas de trabalho digitais, imprimíveis e muito mais.
É importante manter UMA frase de chamariz para cada página de destino que você criar para aumentar sua taxa de conversão. Como seu funil de e-mail é sua prioridade número um aqui, sua frase de chamariz já está escolhida para você.
Leia também: Google Forms: como criar um formulário na ferramenta.
As páginas de destino também são um ótimo lugar para destacar os benefícios do seu produto sem precisar mencionar o produto real. Mais uma vez, queremos nos concentrar na frase de chamariz de se inscrever no seu funil de e-mail, ainda não vender o produto.
Por exemplo, se você estivesse criando um funil de marketing para vender ingressos para um workshop de caligrafia, você poderia criar um desafio de e-mail chamado “Melhor Manuseio em 5 Dias”. Os benefícios compartilhados por seu desafio de e-mail e oficina de caligrafia podem ser uma melhoria em sua caligrafia para projetos futuros e criação de arte sem a distração da tecnologia.
Ao usar os mesmos benefícios do desafio e do produto de e-mail, você pode personalizar sua página de destino para atrair mais compradores ou clientes ideais. Assim que o visitante estiver em sua lista de e-mail, você poderá alimentá-lo em todo o funil de e-mail.
Como usar funis de e-mail para criar clientes vitalícios
Atrair novos assinantes interessados no tópico do seu produto é uma coisa, mas mantê-los? Isso requer uma estratégia de nutrição de lista de e-mail.
A última coisa que um novo assinante quer ver quando verifica sua caixa de entrada é COMPRAR AGORA! TEMPO LIMITADO DE OFERTA! FECHANDO EM BREVE! NÃO DEMORA! Essa linguagem de marketing se tornou uma grande desmotivação para os assinantes de e-mail, especialmente aqueles que são novos na sua lista.
Não é que ofertas por tempo limitado ou persuadir os assinantes a comprar seja uma coisa ruim, muitas vezes é apresentado cedo demais. Quando você começa a criar o conteúdo para o seu funil de marketing, não quer ir direto para a venda.
É melhor começar seu funil com e-mails educacionais para criar confiança com seu assinante. É por isso que cursos por e-mail ou desafios por e-mail são ótimos para funis de e-mail. Depois de educar seu público sobre o tópico do seu produto, então é só então você começará a tecer seu discurso de vendas na cópia.
Depois que um assinante se tornar um cliente, você terá a chance de usar outros funis para convertê-los em produtos adicionais. Espero que da próxima vez que você apresentar um produto, seja uma venda ainda mais fácil, porque eles já confiam em você e adoram o conteúdo de qualidade que você produz.
É assim que você cria clientes vitalícios, o santo graal de todo o marketing de vendas. Normalmente, é mais acessível manter os clientes atuais do que adquirir novos, o que significa que os clientes vitalícios economizarão seu dinheiro enquanto o ajudam a ganhar dinheiro.
Aqui estão algumas dicas adicionais para ajudar você a transformar assinantes em clientes vitalícios:
- Não deixe o rádio em silêncio. Se o seu assinante estiver acostumado a vê-lo na caixa de entrada dele algumas vezes por semana durante um lançamento, mas não tiver notícias suas por alguns meses, seu relacionamento ficará obsoleto. O melhor momento para realmente nutrir seus assinantes é entre os lançamentos, porque você tem a oportunidade de educá-los sem precisar fazer a venda. As pessoas não gostam de se sentir como apenas um cifrão para você.
- Leia e responda às respostas do boletim informativo. Os e-mails funcionam melhor quando funcionam como uma conversa em vez de um monólogo. Embora você não tenha tempo para responder a todas as respostas do boletim informativo, você pode transformá-las em perguntas para um vídeo de perguntas e respostas ou um boletim de perguntas frequentes.
- Crie uma sequência de e-mail automatizada de conteúdo antigo. Não tem certeza se você pode se comprometer a escrever um boletim informativo semanal quando já estiver produzindo conteúdo de blog? Você ainda pode aumentar e nutrir sua lista após o funil de marketing adicionando assinantes a uma sequência de e-mail de conteúdo reaproveitado. Nem todo mundo leu todo conteúdo que você já criou, então faça com que dure mais com uma sequência de e-mail automatizada.
À medida que você cria fidelidade com seus assinantes de e-mail, também é inteligente criar ofertas em camadas para atingir assinantes em todos os níveis. Então você pode encontrar seu cliente onde ele está atualmente em sua própria jornada sem deixar dinheiro na mesa.
Você pode criar diferentes pacotes com base no nível de experiência do cliente (nível básico ao avançado) ou na quantidade de ofertas de bônus incluídas (outros cursos, eBooks ou serviços individuais). Ao fazer upselling de clientes que já compraram de você, você pode continuar a nutri-los para produtos futuros por meio da qualidade de sua oferta atual.
