Para entender o que é Trade Marketing Digital, é preciso saber que é um ramo do marketing que se aplica ao canal de distribuição. Ou seja, é o conjunto de estratégias e ações realizadas para transformar o ponto de venda, tornando-o mais atraente para o consumidor e, assim, tendo uma melhor experiência durante suas compras.
Nele, tanto o fabricante (fornecedor) quanto o atacadista (distribuidor) estabelecem objetivos, estratégias e planos de ação para otimizar e aprimorar seu relacionamento, obtendo assim maior rentabilidade e prestando melhor atendimento ao cliente.
O Trade Marketing incentiva a promoção do produto de uma empresa diante de um varejista, de forma que este o divulgue melhor do que os varejistas de seus concorrentes.
Um exemplo disso pode ser visto em supermercados, onde os itens localizados nas prateleiras do meio estão melhor posicionados para o consumidor ver que aqueles nas prateleiras superiores ou inferiores.
Qualquer empresa pode realizar este conjunto de estratégias, mas as condições do contrato são definidas pela parte mais bem posicionada do mercado, no nosso exemplo, o supermercado.
Quais são os objetivos do Trade Marketing?
Os objetivos do Trade Marketing podem ser focados em duas áreas distintas: atacadistas e pontos de venda físicos. O primeiro é essencial para garantir que o produto seja amplamente distribuído nos diversos pontos de venda para o consumidor final.
O segundo são os varejistas. E, como objetivo final, é que esses dois caminhos se cruzem, garantindo que o produto esteja em uma posição privilegiada, com repertório suficiente no ponto de venda físico.
Essa posição privilegiada é alcançada com múltiplas técnicas: aumento da rotação de produtos no ponto de venda, planejamento de promoções, produção de merchandising e geração de tráfego para a loja e com métodos inovadores que atraem a atenção do comprador e melhoram sua experiência, para acelerar o consumo e as vendas.
Que vantagens oferece o Trade Marketing?
- Otimiza a cadeia de suprimentos, graças a uma maior comunicação entre fabricante e distribuidor, o que ajudará a reduzir o efeito chicote.
- Melhore a rotação no ponto de venda graças à melhoria da cadeia de abastecimento.
- No suporte ao Marketing de compras, você pode entender melhor a maneira como um comprador realiza seu processo de compra.
- Permitir ao fabricante obter maior rentabilidade e otimizar vendas graças à vantagem competitiva que conquista sobre a concorrência. Além disso, a imagem da sua marca foi aprimorada.
- Permitem também ao distribuidor obter produtos e promoções mais adequados ao seu negócio, obtendo assim uma vantagem competitiva e melhorando a sua rentabilidade.
- Ambas as partes podem aumentar a fidelidade do cliente à marca devido a essa sinergia comercial.
A tendência atual que o mercado está seguindo pelos fabricantes é buscar maior transparência no Trade Marketing. Isso porque desejam medir de forma mais precisa e objetiva o ROI, ou Return on Investment, que alcançam graças a essa prática e, assim, poder otimizar sua estratégia.
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Porque o Trade Marketing Digital é necessário?
No entanto, com o crescimento do uso da Internet, cada vez mais consumidores estão usando as mídias digitais para conhecer os produtos no processo de compra.
Por este motivo, é importante que o Trade Marketing também seja desenvolvido online, para captar a atenção do consumidor, melhorando as hipóteses de converter o usuário que procura informação.
De acordo com um estudo do IAB sobre as principais tendências digitais em 2018, 70% dos internautas buscam informações e compram pela internet, e sua principal fonte de informação é o site da marca, contando assim com um especialista em Trade Marketing Digital, assim como nós. Na sua versão offline, é essencial se queremos mostrar os nossos produtos e vender online.
Para que serve o Trade Marketing Digital?
É importante destacar também a utilização de meios digitais, não só como forma de compra online, mas também como acompanhamento do processo de compra offline.
Isso é conhecido como showrooming ou webrooming (showrooming reverso) e consiste na utilização desses meios para buscar informações sobre um produto em um canal, para posteriormente realizar a compra em outro canal (online ou offline).
A seguir, veremos os dois termos em profundidade:
Webrooming
- É uma prática que consiste em procurar um produto na Internet e depois ir a uma loja física para comprá-lo. As razões pelas quais os compradores usam esta técnica são, por exemplo, o desejo de consultar um produto antes de comprá-lo e a economia nos custos de envio ou a facilidade de sua devolução.
Showrooming
- Pelo contrário, falamos sobre essa prática quando um comprador visita uma loja para avaliar um produto, mas depois faz a compra online.
O principal motivo para isso é que outro perfil de consumidor prefere ver e tocar no item antes de comprá-lo, mas finalmente decide comprar o mesmo produto online a um preço geralmente mais baixo. De acordo com um estudo realizado pela Shopify, mais de 70% dos consumidores usam o webroom, enquanto 46% usam o showroom.
A importância do Trade Marketing Digital e Offline
Por isso, é importante ter uma estratégia coerente em buscadores, sites, marketplaces e lojas online e físicas, sendo importante também o uso de publicidade patrocinada com auxílio de tracking e Web Analytics para obter tráfego, incentivar usuários indecisos e otimizar resultados.
